Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 23 martie 2026

1. Informații despre operator

Platforma Top Agenții Web ("Platforma", "Site-ul") este operată de:

  • Entitate legală: Amortoae Petru PFA
  • CUI: 52361814
  • Nr. Reg. Com.: F20/2503/0447007
  • Sediu: București, România
  • Email: info@topagentiiweb.ro

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea Platformei, îți exprimi acordul cu privire la acești Termeni și Condiții, Politica de confidențialitate, Politica de cookies și Disclaimer. Dacă nu ești de acord cu vreunul dintre termeni, te rugăm să nu utilizezi Platforma.

Acești termeni pot fi actualizați periodic. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul implicit al noilor termeni. Te încurajăm să revizuiești periodic această pagină.

3. Descrierea serviciului

Top Agenții Web este un director online care conectează companiile din România cu agențiile digitale (web design, marketing digital, SEO, branding, e-commerce, AI & automatizare). Platforma oferă:

  • Listarea și promovarea agențiilor digitale
  • Sistem de recenzii și evaluări verificate
  • Instrumente de căutare și filtrare avansate
  • Formulare de solicitare ofertă (brief-uri)
  • Abonamente și servicii premium pentru agenții
  • Credite pentru boost și poziții sponsorizate
  • Dashboard de gestionare profil agenție
  • Statistici și analize de performanță

4. Conturile de utilizator

4.1 Crearea contului

Pentru a revendica o listare, a lăsa recenzii sau a accesa funcționalități premium, trebuie să îți creezi un cont furnizând informații corecte și complete. Trebuie să ai minimum 18 ani pentru a crea un cont.

4.2 Responsabilitatea contului

Ești responsabil pentru:

  • Securitatea credențialelor tale de acces (email și parolă)
  • Toate activitățile desfășurate sub contul tău
  • Notificarea imediată în cazul utilizării neautorizate a contului
  • Actualizarea informațiilor din cont atunci când se schimbă

4.3 Suspendarea și ștergerea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturi care:

  • Furnizează informații false sau înșelătoare
  • Încalcă drepturile altor utilizatori sau terțe părți
  • Utilizează platforma pentru spam, phishing sau activități ilegale
  • Publică recenzii false, fabricate sau manipulate
  • Hărțuiesc, amenință sau discriminează alți utilizatori
  • Încearcă să obțină acces neautorizat la sistem
  • Încalcă orice prevedere a acestor Termeni

Suspendarea sau ștergerea contului nu afectează obligațiile financiare deja contractate.

5. Listarea agențiilor

5.1 Modalități de listare

Agențiile pot fi listate pe platformă în două moduri:

  • Adăugare manuală — de către echipa noastră, din surse publice (listări neverificate)
  • Revendicare — de către reprezentantul agenției, prin verificarea proprietății site-ului web

5.2 Listări neverificate vs. verificate

Listările neverificate afișează informații limitate (nume, categorie, oraș, descriere generală). După verificare prin inserarea unui cod unic în site-ul agenției, listarea devine "Verificată" și beneficiază de:

  • Afișarea completă a datelor de contact
  • Badge "Verificată" pe profil
  • Acces la dashboard și gestionarea profilului
  • Primirea de lead-uri și solicitări de ofertă
  • Acces la statistici și recenzii

5.3 Garanții la listare

Prin revendicarea sau listarea unei agenții, garantezi că:

  • Ești autorizat legal să reprezinți agenția respectivă
  • Informațiile furnizate sunt corecte, complete și actualizate
  • Portofoliul prezentat conține lucrări reale ale agenției
  • Nu încalci drepturile de proprietate intelectuală ale terților

6. Recenzii și evaluări

6.1 Autenticitate

Recenziile trebuie să reflecte experiențe reale, directe cu agenția evaluată. Sunt interzise:

  • Recenzii false sau fabricate
  • Recenzii plătite fără a fi menționate explicit ca atare
  • Auto-recenzii (evaluarea propriei agenții)
  • Recenzii care conțin limbaj ofensator, discriminator sau amenințător
  • Recenzii care conțin date personale ale terților
  • Spam sau conținut promoțional nerelevent

6.2 Moderare

Ne rezervăm dreptul de a modera, edita sau elimina recenziile care încalcă regulile de mai sus. Agențiile pot raporta recenzii neconforme, iar echipa noastră le va analiza în termen de 5 zile lucrătoare.

6.3 Răspuns la recenzii

Agențiile verificate au dreptul de a răspunde la recenzii. Răspunsurile trebuie să fie profesionale și constructive.

7. Abonamente și plăți

7.1 Planuri disponibile

Agențiile pot achiziționa abonamente premium (Starter, Growth, Enterprise) pentru funcționalități suplimentare. Detaliile fiecărui plan sunt disponibile pe pagina de prețuri.

7.2 Procesarea plăților

Plățile se procesează prin Stripe, un procesator de plăți certificat PCI DSS Level 1. Toate prețurile sunt afișate în RON (lei românești) și includ TVA dacă este cazul.

7.3 Reînnoirea automată

Abonamentele se reînnoiesc automat la expirare, la prețul în vigoare la momentul reînnoirii. Vei fi notificat cu 7 zile înainte de reînnoire. Poți anula oricând din dashboard-ul contului tău.

7.4 Rambursări

Pentru politica completă de rambursare, consultă Politica de retur.

8. Conținut generat de utilizatori

Prin publicarea de conținut pe platformă (recenzii, descrieri, imagini), acorzi Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, transferabilă, valabilă la nivel mondial, de a utiliza, reproduce și afișa conținutul respectiv în legătură cu furnizarea serviciului.

Rămâi proprietarul conținutului tău și poți solicita ștergerea acestuia oricând.

9. Comportament interzis

Este interzisă utilizarea Platformei pentru:

  • Activități ilegale sau frauduloase
  • Scraping automat de date fără acordul nostru scris
  • Încercări de acces neautorizat la sistem sau la datele altor utilizatori
  • Distribuirea de malware, viruși sau cod malițios
  • Impersonarea altor persoane sau entități
  • Manipularea scorurilor, recenziilor sau clasamentelor
  • Utilizarea de boți sau instrumente automatizate fără aprobare

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul platformei — incluzând dar fără a se limita la design, cod sursă, texte, grafice, logo-uri, structura bazei de date și aranjamentul conținutului — este proprietatea Operatorului sau a licențiatorilor săi și este protejat de:

  • Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe
  • Tratate internaționale privind proprietatea intelectuală
  • Legislația UE aplicabilă

Nu ai dreptul să copiezi, modifici, distribui, vânzi sau exploatezi comercial conținutul fără acordul nostru scris prealabil.

11. Limitarea răspunderii

Platforma este un intermediar care conectează companii cu agenții digitale. Operatorul NU este responsabil pentru:

  • Relația contractuală dintre utilizator și agenție
  • Calitatea, disponibilitatea sau rezultatele serviciilor prestate de agenții
  • Acuratețea informațiilor furnizate de agenții sau utilizatori
  • Eventuale pierderi financiare sau daune rezultate din utilizarea platformei
  • Întreruperi temporare ale serviciului datorate mentenanței sau forței majore
  • Conținutul site-urilor web externe către care se fac redirectări

Răspunderea maximă a Operatorului este limitată la suma plătită de utilizator în ultimele 12 luni.

12. Despăgubiri

Accepți să despăgubești și să exonerezi Operatorul, angajații și colaboratorii săi de orice pretenții, daune, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii avocățiale) rezultate din:

  • Încălcarea acestor Termeni de către tine
  • Conținut publicat de tine pe platformă
  • Încălcarea drepturilor terțelor părți de către tine

13. Forța majoră

Operatorul nu va fi responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale în cazul unor evenimente de forță majoră (catastrofe naturale, pandemii, acte de război, defecțiuni majore de infrastructură, decizii ale autorităților).

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând. Modificările semnificative vor fi notificate prin email și/sau prin afișare proeminentă pe site cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legile din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz de eșec, se aplică procedurile de soluționare alternativă a litigiilor:

În ultimă instanță, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.

16. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân valabile. Lipsa exercitării unui drept de către Operator nu constituie renunțare la acel drept.

17. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni:

  • Email: info@topagentiiweb.ro
  • Operator: Amortoae Petru PFA, CUI 52361814
  • Adresă: București, România